Politica de Reembolsos e Trocas

Detalhes importantes

• Prazo geral

  Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 10 dias apos a data da compra. Depois desse prazo, nao e possivel efetuar reembolso ou troca.

• Elegibilidade para reembolso

  O reembolso aplica-se apenas quando o produto chega com defeito de fabricacao, quando o artigo recebido nao corresponde ao encomendado, ou quando existem danos de transporte.

• Situacoes sem reembolso

  Nao aceitamos reembolso por mudanca de opiniao nem por erro na escolha do tamanho. Nesses casos, consulta a politica de trocas.

• Trocas

  Se escolheste tamanho incorreto ou o produto chegou com erro e preferes troca em vez de reembolso, podes solicitar no prazo de 15 dias apos a rececao.

• Como solicitar reembolso ou troca

  Contacta o suporte por email em COLOCA_O_TEU_EMAIL_AQUI ou por Instagram em @bolanarede.24.

• Informacao necessaria no pedido

  Indica numero da encomenda e motivo do pedido, anexa fotografias quando houver defeito/dano, e a nossa equipa responde em 2 a 3 dias uteis.